Refusionspolitik

Hos Sarando vil vi gerne have, at du føler dig tryg, hver gang du handler hos os. Hvis noget ikke passer, eller du har fortrudt dit køb, har vi gjort returprocessen enkel og fair.

Returret
Du har 60 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering
For at en returnering kan godkendes, skal varen opfylde følgende:

• Varen skal være ubrugt og i original stand.
• Al original emballage skal medsendes.
• Varen må ikke være beskadiget eller ændret.
• Der opkræves ingen restocking fee.

Sådan starter du en retur
Send en e-mail til info@sarando.dk med dit ordrenummer og en kort forklaring. Vi guider dig videre hurtigst muligt.

Refundering
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles din refundering inden for 7 hverdage. Herefter kan din bank eller betalingsudbyder bruge yderligere dage på at gennemføre overførslen.

Hvis du har spørgsmål, eller hvis du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at skrive til os på info@sarando.dk. Vi hjælper gerne.