Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller uåbnet, med mærker og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en retur, bedes du kontakte os på info@sarando.dk. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
3rd Floor, Building 3
No. 55 Yifeng Road, Xiasha Street
Qiantang District, Hangzhou
Zhejiang Province, 310018
Kina
Telefon: +86 188 6814 2531

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returneringslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på info@sarando.dk.

Retur
Accepterer returnering af både defekte og ikke-defekte produkter.

Ombytning
Accepterer ombytning.

Produktets tilstand
Kun nyt.

Vindue
30 dage.

Metode
Via post.

Returlabel
Gratis returlabel, download og udskriv.

Genopfyldningsgebyr
Ingen omkostninger.

Behandlingstid for refusion
10 dage.

Skader og problemer

Kontroller din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Refusion

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lader dig vide, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk få refusion på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Kundesupport

Telefon: +31 6 84844375

E-mail: info@sarando.dk

Adresse: Zinkstraat 24, Breda, Noord-Brabant, 4823 AD, Holland