Servicevilkår

Disse handelsbetingelser regulerer adgangen til og brugen af hjemmesiden https://www.sarando.dk/ (herefter kaldet “Hjemmesiden”), som drives af Sarando med registreret adresse Kirkegårds Allé 25, 5000 Odense, Denmark. Betingelserne gælder for alle produkter og tjenester, der tilbydes via Hjemmesiden. Når du besøger, bruger eller handler på Hjemmesiden, accepterer du at være juridisk bundet af disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere betingelserne, bedes du undlade at anvende Hjemmesiden og vores tjenester.


Virksomhedsnavn: Sarando
Adresse: Kirkegårds Allé 25, 5000 Odense, Denmark
E-mail: info@sarando.dk

Følg vores rejse på Instagram og lad inspirationen finde dig hos @trends_by_sarando

Det er muligt at gennemse Hjemmesiden uden oprettelse af en konto. For at gennemføre køb eller benytte visse funktioner kræves registrering samt accept af disse vilkår. Sarando tilbyder produkter inden for en generel niche gennem Hjemmesiden. Disse betingelser fastlægger rettigheder og forpligtelser mellem Sarando og brugerne.

Hjemmesiden drives af Sarando. Betegnelserne “vi”, “os” og “vores” henviser til Sarando. Nye funktioner, services eller opdateringer, som tilføjes Hjemmesiden, er ligeledes omfattet af disse vilkår. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne, og ændringer træder i kraft ved offentliggørelse. Vores webshop anvender Shopify Inc. som teknisk platform for e-handel.

AFSNIT 1 – BETINGELSER FOR ONLINEBUTIKKEN
Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du er myndig i henhold til lovgivningen i dit bopælsland, eller at du har samtykke fra forældre eller værge, hvis du er mindreårig. Ulovlig brug af Hjemmesiden eller overtrædelse af gældende regler, herunder ophavsret, er ikke tilladt. Det er forbudt at introducere virus, skadelig kode eller anden software, der kan kompromittere systemet. Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig lukning af adgangen til vores tjenester.

AFSNIT 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til at nægte eller begrænse adgang til Hjemmesiden eller tjenesterne for enhver person. Du er indforstået med, at oplysninger, bortset fra betalingsdata, kan overføres via flere netværk og tilpasses tekniske krav. Betalingsoplysninger krypteres altid under overførsel. Indhold, tjenester eller kontaktoplysninger må ikke kopieres, videresælges eller udnyttes uden forudgående skriftlig tilladelse. Overskrifter anvendes udelukkende for overblikkets skyld og påvirker ikke fortolkningen.

AFSNIT 3 – INDHOLDETS NØJAGTIGHED OG AKTUALITET
Vi kan ikke garantere, at alle oplysninger på Hjemmesiden til enhver tid er fuldstændige, nøjagtige eller opdaterede. Indholdet stilles til rådighed som generel information og erstatter ikke individuel rådgivning. Noget materiale kan være ældre og kun bevaret som reference. Vi kan ændre indhold uden varsel, men er ikke forpligtet til løbende opdatering. Det er dit ansvar at holde dig orienteret om ændringer.

AFSNIT 4 – ÆNDRINGER AF PRODUKTER OG PRISER
Priser kan ændres uden forudgående meddelelse. Vi kan til enhver tid justere eller ophøre med produkter, tjenester eller dele af Hjemmesiden. Sarando er ikke ansvarlig for prisændringer, afbrydelser eller ophør.

AFSNIT 5 – PRODUKTINFORMATION
Visse produkter tilbydes udelukkende online og afhænger af lagerstatus. Returnering og ombytning reguleres af vores Retur- og Refusionspolitik. Vi bestræber os på at vise produkter så korrekt som muligt, men farver kan afvige afhængigt af skærmindstillinger. Vi kan begrænse salg til bestemte områder eller kundegrupper og ændre produktbeskrivelser uden varsel. Tilbud gælder ikke, hvor det er forbudt ved lov. Vi garanterer ikke, at produkter eller ydelser lever op til individuelle forventninger, eller at eventuelle fejl bliver udbedret.

AFSNIT 6 – KONTO- OG BETALINGSOPLYSNINGER
Vi kan afvise eller annullere ordrer efter eget skøn. Der kan fastsættes begrænsninger pr. kunde, husstand eller ordre. I sådanne tilfælde kontakter vi dig via de angivne oplysninger. Du forpligter dig til at give korrekte og opdaterede konto- og betalingsoplysninger. Yderligere information findes i vores Retur- og Refusionspolitik.

AFSNIT 7 – TREDJEPARTSVÆRKTØJER OG -TJENESTER
Vi kan give adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke kontrollerer. Disse stilles til rådighed uden garantier. Brug sker på eget ansvar, og du bør gennemgå tredjepartens vilkår, inden værktøjerne anvendes. Nye funktioner vil også være omfattet af disse betingelser.

AFSNIT 8 – TREDJEPARTSLINKS OG INDHOLD
Hjemmesiden kan indeholde indhold eller links fra tredjeparter. Vi påtager os intet ansvar for tredjepartsindhold eller handlinger. Vi anbefaler, at du læser deres vilkår og privatlivspolitikker. Klager over tredjepartsprodukter skal rettes direkte til den pågældende udbyder.

AFSNIT 9 – BRUGERBIDRAG OG FEEDBACK
Indsender du anmeldelser, forslag eller andet indhold, giver du os en ubegrænset ret til at anvende, offentliggøre og distribuere materialet. Vi er ikke forpligtet til fortrolighed, kompensation eller svar. Vi kan fjerne indhold, der vurderes som stødende, ulovligt eller krænkende. Du erklærer, at dit indhold ikke krænker tredjemands rettigheder og ikke indeholder skadelig software. Du er selv ansvarlig for dit indhold, og vi fraskriver os ansvar for brugergenereret materiale.

AFSNIT 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

AFSNIT 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDLADELSER
Der kan forekomme fejl eller udeladelser i beskrivelser, priser, tilbud, leveringsoplysninger eller lagerstatus. Vi forbeholder os retten til at rette fejl eller annullere ordrer uden varsel, også efter bestilling. Vi er ikke forpligtet til at opdatere oplysninger, medmindre lovgivningen kræver det.

AFSNIT 12 – UACCEPTABEL BRUG
Det er forbudt at anvende Hjemmesiden til:
(a) ulovlige handlinger
(b) opfordring til ulovlige handlinger
(c) overtrædelse af gældende lovgivning
(d) krænkelse af immaterielle rettigheder
(e) chikane, diskrimination eller skade på andre
(f) spredning af vildledende oplysninger
(g) distribution af malware eller virus
(h) uautoriseret indsamling af persondata
(i) spam, phishing eller scraping
(j) stødende eller uetisk brug
(k) omgåelse af sikkerhedsforanstaltninger
Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig begrænsning af adgangen.

AFSNIT 13 – ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi kan ikke garantere uafbrudt, sikker eller fejlfri drift. Tjenesterne leveres “som de er” uden garantier. Brug sker på eget ansvar. Sarando og tilknyttede parter er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab, herunder tab af data eller indtjening, i det omfang loven tillader.

AFSNIT 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at holde Sarando skadesløs for krav eller udgifter, der opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår eller gældende lovgivning.

AFSNIT 15 – DELBARHED
Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

AFSNIT 16 – OPSIGELSE
Forpligtelser opstået før ophør består efter opsigelse. Du kan til enhver tid stoppe brugen af Hjemmesiden. Ved overtrædelse kan vi ophæve aftalen uden varsel.

AFSNIT 17 – FULDT UDFØRT AFTALE
Disse vilkår udgør den samlede aftale mellem dig og Sarando og erstatter tidligere aftaler. Manglende håndhævelse udgør ikke afkald på rettigheder.

AFSNIT 18 – GÆLDENDE LOV
Disse vilkår er underlagt dansk ret.

AFSNIT 19 – ÆNDRINGER AF SERVICEvilkårene
Den nyeste version er altid tilgængelig på Hjemmesiden. Fortsat brug efter ændringer betragtes som accept.

AFSNIT 20 – RETURNERINGER OG REFUSIONER

Hos Sarando vil vi gerne have, at du føler dig tryg, hver gang du handler hos os. Hvis noget ikke passer, eller du har fortrudt dit køb, har vi gjort returprocessen enkel og fair.

Returret
Du har 60 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering
For at en returnering kan godkendes, skal varen opfylde følgende:

• Varen skal være ubrugt og i original stand.
• Al original emballage skal medsendes.
• Varen må ikke være beskadiget eller ændret.
• Der opkræves ingen restocking fee.

Sådan starter du en retur
Send en e-mail til info@sarando.dk med dit ordrenummer og en kort forklaring. Vi guider dig videre hurtigst muligt.

Returfragt
Returfragt betales af kunden. Vi anbefaler, at du bruger en forsendelsesmetode med tracking, så pakken kan spores, indtil den er modtaget hos os.

Ombytning
Ønsker du en ombytning, er dette muligt efter aftale. Kontakt os på e-mail, så hjælper vi dig med processen.

Refundering
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles din refundering inden for 7 hverdage. Herefter kan din bank eller betalingsudbyder bruge yderligere dage på at gennemføre overførslen.

Hvis du har spørgsmål, eller hvis du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at skrive til os på info@sarando.dk. Vi hjælper gerne.

AFSNIT 21 – KONTAKTOPLYSNINGER

Virksomhedsnavn: Sarando
Adresse: Kirkegårds Allé 25, 5000 Odense, Denmark
E-mail: info@sarando.dk

Følg vores rejse på Instagram og lad inspirationen finde dig hos @trends_by_sarando

Vi sætter pris på din tillid til Sarando og ser frem til at give dig en tryg og inspirerende shoppingoplevelse.